Контроль своих эмоций, особенно негативных, – это залог здорового общения с окружающими. Психология агрессии обязывает неконфликтных людей учиться правильно выражать свои эмоции, в том числе и гнев.
Главным условием является отсутствие какой-либо агрессии при выражении своих мыслей и желаний. Привыкнуть к новой форме общения не так-то просто, поэтому первым шагом должно быть описание испытываемых вами чувств в диалоге с посторонними людьми, а затем постепенное перенесение подобного типа общения на коллег или супругов.
Нельзя допускать, чтобы психология агрессии захватывала вас в разговоре. Наиболее эффективным способом избежать этого является использование утверждения из двух частей – в первой указать на факт вашей злости, а во второй объяснить ее причины.
Для того, чтобы сделать общение с собеседником наименее конфликтным стоит заменить «ты»-обращения на «я»-обращения – это не будет вынуждать собеседника оборонятся от ваших нападок. Не менее важны невербальные средства общения – язык телодвижений, зрительный контакт. Несмотря на всю остроту обсуждаемой проблемы или конфликта, не стоит повышать тона, а сохранять его ровным на протяжении всего разговора.
Психология агрессии заключает в себе золотое правило, которое необходимо помнить – гневные эмоции – это нормальная реакция личности, но их необходимо строго контролировать.
Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных.
Политика конфиденциальности.